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晓康AI 隐私政策

生效日期:2026年7月8日

运营主体:广州轻智科技有限公司

一、引言

广州轻智科技有限公司(以下简称「我们」)深知个人信息及健康相关数据对您的重要性。我们将按照法律法规要求,采取相应安全保护措施,保护您的个人信息安全可控。

本《隐私政策》适用于您通过「晓康AI」小程序、移动应用、网页或其他形态使用我们产品与服务的场景,说明我们如何收集、使用、存储、共享与保护您的个人信息,以及您享有的权利。

请您在使用本服务前仔细阅读本政策。您使用或继续使用本服务,即表示您同意我们按照本政策处理您的个人信息。

二、我们收集的信息

1. 账号信息:当您注册或登录时,我们可能收集用户名、手机号码、密码(以加密形式存储)、账号状态信息;如您使用微信登录,我们还可能收集微信 OpenID、UnionID 等账号标识信息。

2. 家庭成员档案信息:您主动填写的成员昵称、真实姓名、性别、出生日期(含公历/农历类型)、身份证号、手机号、备注及与您的关系等,用于区分和管理不同成员的健康档案。

3. 健康与医疗相关资料:您上传或录入的病历、检验报告、处方、检查单据图片或文件,以及经识别整理后的结构化信息(如医院、科室、诊断、检验指标、药品信息等)。该类信息可能属于敏感个人信息,我们仅在取得您的明示同意或具有其他合法依据后处理。

4. 用药与健康管理信息:您创建或确认的用药计划、服药记录、药箱/药品信息、提醒设置及与用药相关的操作记录,用于提供用药管理与提醒服务。

5. 交易与虚拟权益信息:甜豆余额、充值订单、消费/发放记录、会员权益类型及有效期等,用于完成交易、发放权益及提供查询服务。

6. 推荐邀请信息:系统为您生成的邀请码、您填写或绑定的邀请关系、奖励发放记录等,用于开展推荐活动及防作弊核验。

7. 反馈信息:您提交意见反馈时提供的文字、联系方式及上传的图片。

8. 消息与通知信息:站内通知的内容及阅读状态;如您授权微信订阅消息或服务号通知,我们还可能记录相关订阅授权状态、服务号绑定标识及消息送达情况。

9. 产品使用与日志信息:为保障服务安全稳定、统计产品使用情况并改进体验,我们可能收集设备型号、操作系统、应用版本、屏幕分辨率区间、网络类型、语言区域、匿名标识符、会话标识、页面访问路径、功能操作事件(如登录、上传、解析、充值、分享、订阅授权等,不含您上传的具体病历内容)、接口错误摘要等。为统计地域分布,我们可能将 IP 地址解析为省级行政区信息后存储,不长期保存完整 IP 地址。

三、我们如何使用信息

向您提供账号注册登录、档案管理、资料上传与存储、智能识别与整理、用药管理与提醒、消息通知、甜豆充值与消费、推荐邀请、客服与反馈处理等核心功能。

用于保障账号与服务安全,进行身份验证、安全防范、故障排查、异常检测及必要的统计分析。

在符合法律法规的前提下,用于改进产品体验、识别准确率与功能设计,例如优化识别规则、界面交互及功能使用统计。

用于向您发送与服务相关的站内通知,以及在您授权后发送微信订阅消息或服务号通知。

未经您另行同意,我们不会将您的个人信息用于本政策未载明的其他目的。

四、人工智能与第三方技术服务

为实现医疗单据图片的文字识别与结构化提取,我们可能将您上传的图片(通常经压缩或格式转换后)发送至合作的第三方视觉/大模型技术服务提供方进行处理。该过程涉及将图片内容传输至第三方服务器,我们仅传输实现功能所必需的数据,并要求合作方依法保护数据安全。

为实现微信登录、微信支付、微信订阅消息、微信客服等功能,我们可能向腾讯微信相关服务提供必要的信息(如 OpenID、订单号、消息模板参数等),具体以微信平台的规则及您的授权为准。

除上述情形外,未经您明示同意,我们不会向第三方共享您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

五、第三方 SDK 目录

为实现 App 消息推送(如资料解析完成、用药提醒、运营通知等),我们接入个推消息推送 SDK(UniPush 2.0)。

SDK 名称:个推消息推送 SDK(UniPush 2.0);提供方:每日互动股份有限公司;使用目的:向 App 用户下发消息通知、统计推送到达情况;收集方式:SDK 自行采集;收集信息类型:IP 地址、OAID、Android ID(Android 设备)、设备型号、操作系统版本、网络类型、应用包名、推送 ClientID 等实现推送所必需的信息;隐私政策链接:https://docs.getui.com/privacy/

上述 SDK 仅在您同意本隐私政策后初始化;您可在系统设置中关闭通知权限以停止接收 App 推送,但可能影响用药提醒等功能。

我们的产品基于 DCloud uni-app(5+ App/Wap2App) 开发,应用运行期间 DCloud 可能收集设备唯一识别码等信息以提供统计分析服务,并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验。详情见《DCloud App 引擎隐私政策》(https://dcloud.io/license/appprivacy.html)。

六、信息的存储与保护

您的个人信息原则上存储于中华人民共和国境内。我们会在实现本政策所述目的所必需的期限内保存您的信息,法律法规另有规定或您另行同意的除外。产品使用统计等日志信息会在实现统计、安全分析目的所需的最短期限内保存,届满后删除或匿名化处理。

我们采用访问控制、传输加密、权限分级、安全审计等合理可行的措施保护您的信息安全,防止未经授权的访问、披露、篡改或丢失。

尽管已采取合理措施,互联网环境并非绝对安全。请您妥善保管账号密码,避免在公共设备上登录或泄露验证码。

七、信息的共享、转让与公开披露

我们不会向第三方出售您的个人信息。仅在以下情形中,我们可能共享、转让或公开披露您的个人信息:

(1)取得您的单独同意;

(2)根据法律法规、诉讼、仲裁或行政机关依法提出的要求;

(3)为保护您、我们或其他用户的生命、财产等重大合法权益所必需,且难以取得本人同意;

(4)在合并、收购、资产重组等情形下,如涉及个人信息转让,我们将要求受让方继续受本政策约束,或重新征得您的同意。

八、您的权利

您有权查阅、复制、更正或补充您的个人信息及档案资料;可通过应用内功能或联系我们来行使上述权利。

您有权删除部分资料或申请注销账号。注销后,我们将停止提供服务,并依法删除或匿名化处理您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

对于基于您同意而开展的处理活动,您有权撤回同意;撤回后不影响撤回前基于同意已进行的处理活动的效力。您可通过停止使用本服务、关闭相关授权或联系我们等方式行使上述权利。

如您认为我们处理个人信息的行为损害您的合法权益,可通过本政策载明的联系方式向我们投诉,或向有关主管部门举报。

九、未成年人保护

我们重视未成年人个人信息保护。若您为未成年人,请在监护人同意并指导下使用本服务。

若您是未成年人的监护人,对您所监护未成年人的个人信息有相关疑问,请通过本政策联系方式与我们联系。

十、政策更新

我们可能适时修订本政策。重大变更时,我们将通过应用内公告、弹窗或其他合理方式通知您。

若您不同意更新后的政策,请停止使用本服务;若您继续使用,即视为接受更新后的政策。

十一、联系我们

个人信息处理者:广州轻智科技有限公司

联系邮箱:service@qingzhikeji.com

一般情况下,我们将在十五个工作日内回复您的请求。